Jika terjadi masalah

Alur Kandidat

1. 01Persiapan
2. 02Privasi dan persetujuan
3. 03Persyaratan teknis
4. 04Selesaikan interview atau assessment
5. 05Pemulihan masalah
6. 06Setelah selesai

Coba langkah yang aman

1. Baca pesan error pada halaman dan ikuti tombol coba lagi jika tersedia.
2. Periksa izin mikrofon atau kamera pada browser, lalu jalankan pemeriksaan teknis lagi.
3. Jika koneksi terputus, tunggu sampai koneksi kembali sebelum mengirim jawaban berikutnya.
4. Gunakan satu tab. Jika assessment memberi tahu bahwa progres tersimpan, lanjutkan dari tab yang memuat progres terbaru.
5. Jika halaman tertutup, buka kembali undangan yang sama dan ikuti pesan yang tampil. Jangan membuat atau mencari tautan pengganti sendiri.

Assessment dapat menampilkan pesan untuk melanjutkan dari jawaban yang tersimpan setelah gangguan. Ikuti pesan di halaman; jangan menganggap semua tugas memiliki perilaku yang sama.

Hubungi tim yang mengundang Anda

Gunakan kanal yang tercantum pada undangan. Sertakan waktu kejadian, perangkat dan browser yang digunakan, serta teks error yang terlihat.

Jangan mengirim undangan, kode akses, rekaman, transkrip, dokumen pribadi, atau data Kandidat melalui kanal publik. Ikuti proses aman dari organisasi yang mengundang Anda jika mereka memerlukan informasi tambahan.

Tautan tidak dapat dibuka atau sudah tidak berlaku? Minta tim yang mengundang Anda memeriksa akses dan mengirim arahan melalui kanal mereka.

Setelah tugas tercatat selesai:baca apa yang terjadi berikutnya →